Nedavno nazaj sem v podjetju Pošta Slovenija d.d., ki sodi v zasebni sektor, opravila krajšo raziskavo na temo motivacija zaposlenih, kjer sem želela raziskati, kateri so ključni dejavniki motivacije pri zaposlenih zgoraj omenjenega podjetja.
Odločila sem se, da z dvema zaposlenima opravim intervju. Gre za metodo zbiranja podatkov med dvema osebama. Na eni strani je oseba, ki na podlagi pred nastavljenih vprašanj sprašuje intervjuvanca, ki nastopa na drugi strani. Intervju se lahko izvaja ustno, odgovore pa se lahko beleži ali s snemanjem ali pa z direktnim pisanjem na list.
Po opravljenima intervjujema sem prišla do različnih ugotovitev. V nadaljevanju interpretiram ugotovitve.
Intervjuvanca sta v intervjuju velikokrat izpostavila besede delo z ljudmi, pogovarjanje s strankami, vsakodnevno srečavanje z enimi in taistimi ljudi itd. Tukaj sta intervjuvanca izpostavila pozitivne lastnosti. Oba intervjuvanca svoje delo rada opravljata. Predvsem zaradi tega, ker gre za delo na terenu in ne za delo, ki poteka za štirimi stenami.
Intervjuvanca z veseljem opravljata svoje delo in svoje dolžnosti, saj pri delu sami odločajo o načinu in hitrosti dela. To pa ne pomeni, da pri delu niso hitri, nasprotno, delo mora biti opravljeno še v istem dnevu kar se da hitro in kakovostno. Plačevanje nadur delavci tukaj na poznajo.
Če se delo opravlja na terenu, se velikokrat soočamo z različni vremenskimi razmerami. Tako tudi intervjuvanca nista izjemi. Velikokrat imata težave, predvsem v času zime, saj so takrat po vaseh ceste zelo slabo očiščene. Ljudje pa se še vedno ne dovolj zavedajo, kakšno nevarnost predstavljajo odvezani psi. Oba dejavnika tako predstavljata ogroženost pri njunem delu.
Negativno na delavca vplivajo tudi tehnične težave pri delu, za katere pa so sami odgovorni, da jih sproti odpravljajo.
Zelo me je presenetilo, da je bila beseda plača oziroma redna plača zalo malokrat omenjena (samo enkrat). Pričakovala sem ravno nasprotno.
Gre za nenadzorovan način opravljanja dela, katerega intervjuvanca lepo izpostavita. Takšno delo je samostojno in na terenu nenadzorovano. Intervjuvanca izpostavita pohvalne besede s strani strank in pa s strani upravnice. Pravita, da sta takrat bolj motivirana, saj sta pohvalnih besed vesela.
Negativno na njihovo delo vpliva velika količina reklam, katere pa je potrebno zjutraj najprej razporediti za vsako pismonošo posebej. Šele za tem jih vsak posebej zlaga. To pa jim zavzame veliko časa.
Intervjuvanca povesta, da je delo včasih stresno ravno zaradi ljudi s katerimi se srečujeta na terenu. Slabi odnosi na več ravneh so vse bolj prisotni, tako z ostalimi pismonošami kot tudi z nadrejenimi. To pa zelo negativno vpliva na njuno razpoloženje.
Intervjuvanca sta mnenja, da je pri njihovem delu še vedno prisoten zastarel sistem dela in s tem tudi zastarela organizacija dela. Menita, da je čas, da se sistem pomakne naprej.
V teoretičnem delu sem omenila, da dejavniki motivacije na posameznike nimajo enakega vpliva. To pa pomeni, da jih lahko ločimo – nekateri dejavniki lahko pozitivno, nekateri pa negativno vplivajo na posameznikovo motivacijo na delovnem mestu.
V raziskovalnem primeru štejem, kot pozitivne dejavnike, naslednje:
- delo z ljudmi,
- delo na terenu,
- veselje do dela,
- redna plača,
- samostojnost pri delu in
- pohvalne besede.
Negativni dejavniki pa so naslednji:
- slabe vremenske razmere,
- napadi psov,
- tehnične težave pri opravljanju dela na terenu,
- velika količina reklam,
- raznolikost ljudi na terenu,
- slabi medsebojni odnosi na več ravneh in
- zastarelost delovanja sistema.
Seminarska naloga 